การสร้างการทำงานเป็นทีมเวิร์ค
การสร้างทีมเวิร์คในการทำงานเป็นสำคัญมากที่จะทำให้การประกอบธุรกิจการงานประสบความสำเร็จซึ่งสามรถทำให้เกิดขึ้นด้วยวิธีการดังนี้
- แจ้งข่าวสารให้พนักงานทราบ ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ วางแผน การแก้ไขและป้องกันปัญหา หากพนักงานได้แสดงความคิดเห็นเมื่อกลายเป็นแผนทำงานแล้วพนักงานจะเต็มใจทำงานเพราะเป็นความคิดของพนักงาน
- สิ่งที่กล่าวข้างต้นเกิดจากการประชุมในวาระต่างๆ หน่วยงานต่างๆควรจัดให้มีการประชุมที่ครอบคลุมทุกการทำงานอย่างเสมอๆตามความเหมาะสม ประกอบด้วย
- Morning Talk เหมาะกับหน่วยงานในโรงงาน คลังสินค้า ร้านค้า ธนาคารหรือหน่วยงานที่มีการทำงานซ้ำๆในปริมาณมากๆทุกๆวัน ฯลฯ เป็นการประชุมสั้นๆทุกวัน / ทุกสองวัน / ทุกสามวัน ใช้เวลาครั้งละ 10-15 นาที ก่อนเริ่มงาน หรือ หลังการทำงานก่อนกลับบ้านแล้วแต่สะดวก หัวข้อสนทนา เช่น งานในวันนี้มีปริมาณ ... ต้องเตรียมการอะไร ต้องระวังอะไร ความผิดพลาด ผลงานเมื่อวานคือ ..... ประกาศจากบริษัท ...
- สิ่งที่กล่าวข้างต้นเกิดจากการประชุมในวาระต่างๆ หน่วยงานต่างๆควรจัดให้มีการประชุมที่ครอบคลุมทุกการทำงานอย่างเสมอๆตามความเหมาะสม ประกอบด้วย
***** สำคัญมากก็คือ การประชุมที่ดำเนินการประชุมด้วยลูกน้อง Unit Leader, Supervisor, Assistant Manager ผู้จัดการ ควรเข้าประชุมเป๊นครั้งคราวหรือเข้าไปสังเกตการณ์ว่าหัวหน้างานดำเนินการประชุมได้ดี ถูกต้อง พูดเป็น เน้นถูก ได้เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น ฯลฯ
- Monthly Meeting ควรมีมากกว่า 1 ประชุมเพื่อให้มีการพูดคุยเพื่อการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องไม่ให้สะสมปัญหานานจนเกินไป และยังเป็นการสรุปงาน และต่องานใหม่ให้ทุกฝ่ายทราบอย่างทันต่อเหตุการณ์ แบ่งเป็น
- การประชุมหัวหน้าทุกคนในแผนก (อาจรวมพนักงาน / รายวันทุกคน) เน้นการปรับปรุงงานในแผนก
- การประชุมกับหัวหน้าของแผนกต่างๆในฝ่ายตัวเองที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น คลังสินค้า กับ ผลิต ฯ
- การประชุมระหว่างฝ่าย Logistic / Supply Chain กับฝ่ายอื่นๆ เช่น การตลาด การขาย การเงินบริการลูกค้า ฯลฯ
- พนักงานทุกคนทุกตำแหน่งต้องมีเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจนและแจ้งผลงานเป็นรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาศ เพื่อการปรับปรุงหรือแก้สถานการณ์เพื่อการบรรลุเป้าหมายได้ทันต่อเหตุการณ์เมื่อผลงานยังไม่บรรลุเป้าหมาย
- ก่อนการประชุม Monthly Meeting ต้องมีการแจ้งผู้จะเข้าร่วมประชุมนำเสนอหัวข้อการประชุมล่วงหน้าเพื่อให้ทุกคนสามารถเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อการสนับสนุนเพื่ออธิบายว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรภายในในการประชุมที่จะถึงแทนคำตอบว่าจะไปหาข้อมูลและวิธีแก้ไขมาแจ้งให้ทราบในภายหลัง
- มีการสรุปบันทึกการประชุมเพื่อการติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ มีการระบุให้ชัดเจนว่าใครจะไปทำอะไร ต้องเสร็จเมื่อไหร่
- ก่อนปิดประชุมให้นัดหมายวันประชุมในครั้งถัดไป โดยเฉพาะการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก สำหรับบริษัทที่มีห้องประชุมน้อย จะได้จองห้องประชุมล่วงหน้าเพื่อเป็นการยืนยันว่าได้ห้องประชุมที่มีขนาดเหมาะสมกับจำนวนพนักงานที่เข้าร่วมประชุม