หน้าหลัก
เกี่ยวกับเรา
อบรมต่างๆ
ความประทับใจ
วิทยากร
ลูกค้าและภาพ
ติดต่อเรา
ม – HIT
Lean Six Sigma in Action for Service Industry + Workshop (คอร์ส 1 วัน)
อบรบหลักการและวิธีนำไปปฏิบัติ Six Sigma และ Lean Management
พร้อมการทำ Workshop เพื่อปลูกฝังการทำงานแบบมีคุณภาพ
เหมาะกับทุกท่านแม้ผู้ไม่มีพื้นฐานหรือความรู้ด้านนี้มาก่อน
ทำไมเราต้องมีความรู้ในคอร์สนี้
ปัจจุบันเป็นที่ยอมรับว่าทุกธุรกิจมีการแข็งขันสูง บริษัทที่มีกลยุทธที่ดีกว่าคู่แข่งเท่านั้นจึงสามารถนำพาบริษัทให้เติบโตและมีส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นซึ่ง
หมายถึงการเติบโตมากกว่าคู่แข่งนั่นเอง เช่นเดียวกับบริษัทสองในสามใน Fortune 500 จึงได้นำเทคนิค Six Sigma และ Lean Manufacturing ซึ่งต่อมาได้มี
การรวมสองเทคนิคเข้าด้วยกันภายใต้ชื่อ Lean Six Sigma หรือ Lean Sigma ซึ่งใช้ได้กับทั้งองค์กรภาคผลิตและภาคบริการ ทำให้เกิดการพัฒนาการทำงานของ
องค์กรแบบก้าวกระโดดทั้งงานด้านการบริการและพัฒนาสินค้าให้มีคุณภาพที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ถูกลง โดยมีการลดของเสีย ลดความสูญเสียในการปฏิบัติงาน
ลดเวลารอบการทำงาน รับออร์เดอร์ขนาดเล็กลงและบ่อยขึ้น เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างมาก ส่งผล ทำให้มีกำไรเพิ่มอย่างมากมายและต่อเนื่อง
Lean Six Sigma จึงเป็นเทคนิคที่จะทำให้กระบวนการทำงานขององค์กรเข้าใกล้จุดสุดยอดจึงควรค่าแก่การเรียนและนำมาปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จกับองค์กร
ของท่าน วิทยากรของเราเป็นผู้มีประสบการณ์ในด้านการปรับปรุงคุณภาพมากว่า 20 ปีจะได้นำหัวใจของ Lean Six Sigma มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ในเวลาอันสั้นทั้งแบบมีและไม่มี Black Belt / Green Belt / Yellow Belt ในองค์กรของท่าน
วัตถุประสงค์และประโยชน์ที่จะได้รับ
- เรียนรู้ประวัติ ความหมายและหลักการ ของ Lean Six Sigma
- เรียนรู้ทฤษฎีพร้อมการยกตัวอย่างและการนำสู่การปฎิบัติจากประสบการณ์จริงของวิทยากรอย่างได้ผล
- เรียนรู้การทำโปรเจคอย่างเป็นระบบ Six Sigma Project / Value Stream Mapping
ด้วยเทคนิคพิเศษ "แก้ปัญหาโดยการคว่ำปัญหา" เพื่อแผนแบบ Think Out of the Box จริงๆ - เรียนรู้เครื่องมือต่างๆในการปรับปรุงประสิทธิภาพ การลดความผิดพลาดในการทำงาน และการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าพร้อมตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงในบริษัทต่างๆ
- เรียนรู้และ นำสิ่งที่ได้ทำ Workshop ด้วยเทคนิคของ Lean Six Sigma เหมือนกับบริษัทชั้นนำไปใช้จนประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เช่น Toyota , GE, Motorola, Citibank, 3M, Ford Motor e.t.c.
- การทำ Lean Six Sigma workshop ท่านจะได้ความคิดแบบนอกกรอบ (Think Out of The Box ideas) จำนวนหนึ่งที่ท่านไม่เคยได้มาก่อนจากการทำ Brain Storming โดยทั่วไป ซึ่งนำไปใช้งานได้ประโยชน์สูงสุด
- เรียนรู้ Best Practices Sharing จากประสบการณ์งานจริงๆในการทำ Lean Six Sigma สู่การปฏิบัติ
- เรียนรู้เทคนิคโปรเจคที่ประสบความสำเร็จได้รับรางวัล Regional Quality Award
- วิทยากรของเรามีประสบการณ์สูงในการนำ Lean Six Sigma ไปใช้งานได้ผลจริงขณะเป็นผู้บริหาร ระดับสูงขององค์กรชั้นนำต่างๆของประเทศและทำให้กับบริษัทต่างๆที่เป็นลูกค้า
รูปแบบการสัมมนา
- วิทยากรจะให้ความรู้ทางทฤษฎีพร้อมยกตัวอย่างจากประสบการณ์จริงที่วิทยากรได้เป็นผู้บริหารขององค์กรชั้นนำของประเทศมากว่า 25 ปีในการนำ Lean Six Sigma ไปใช้งาน
- ให้ทฤษฎีและประสบการณ์ที่จากการนำ Lean Six Sigma ไปใช้ในองค์กรพร้อมชี้จุดที่ควรหลีกเลี่ยง และจุดที่ควรนำไปปฏิบัติ
- ทำ Workshop เพื่อระบุโครงการที่ควรนำไปแก้ไขปรับปรุงต่อไปด้วยวิธีการเดียวกับบริษัทชั้นนำใช้จนประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เช่น Toyota, GE, Motorola, Citibank, 3M, Ford e.t.c.
ผู้เข้าสัมมนา
การสัมมนานี้เหมาะกับผู้ที่ต้องการนำเอาความรู้และเครื่องมือต่างๆไปปฏิบัติงานได้ทันที จึงเหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานในทุกแผนกที่ต้องการปรับปรุงแผนกให้เห็นเป็นรูปธรรมโดยเร็ว เช่นแผนกต่างๆในฝ่ายผลิต ปฏิบัติการ คลังสินค้า จัดส่ง รวมทั้งฝ่ายสนับสนุนได้แก่ บัญชี การเงิน บุคคล การตลาด การขายและสารสนเทศ
กำหนดการและหัวข้อการอบรม
9:00 – 16:00
- ประวัติ ความหมายและการปรับปรุงองค์กรแบบ Lean Manufacturing และ Six Sigma
- หัวใจของ Lean and Six Sigma
- โครงสร้างและบทบาทของบุคคลากรที่เกี่ยวข้องทำเวิร์คช็อป - เพื่อการกลั่นกรองโปรเจคที่ควรทำหลังจบการอบรมโดยใช้ Lean Six Sigma Methodology
- Master Black Belt, Black Belt, Green Belt, Yellow Belt, Sponsor, Champion, Steering Committee, Project Leader, Quality Leader, Project Leader, Project Member
- แผนกรับผิดชอบในการปรับปรุงองค์กร ได้แก่ Training / Projects / Recognition /
Customer Loyalty and Measurement / Vital Few Metrics - เทคนิคและเครื่องมือที่ทำให้ลดต้นทุนและเพิ่มยอดขายให้กับองค์กรภาคผลิตและภาคบริการ เช่น
- DMAIC concept, Six Sigma Meaning
- Statistical Process Control ie. Check Sheet, Trend Chart, Fish Bone Diagram, Pareto, Histogram, Control Chart etc
- 8 Wastes (Value Added / Non Value Added Activities)
- 5S, Value / Non-Value Added Activities, 5W-1H, 2 H, Kanban, Set Up Time Reduction
- Total Productive Maintenance, OEE, Poka Yoke, Visual Workplace, Lean Support, PDCA
- 5 Why, SIPOC, Cross Functional Process Map
- Six Sigma Project / Value Stream Mapping
- Project Control Map (Project Story Board)
- Best Practices Sharing (แชร์ประสบการณ์ตรงจากวิทยากรแบบไม่ปิดบัง)
- การนำ Lean Six Sigma ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ
- วิธีการเลือกทำโปรเจคและเทคนิคที่จะทำให้ได้ผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด
- สภาคุณภาพเพื่อการปรับปรุงคุณภาพทั้งองค์กรอย่างได้ผล
- อุปสรรคและสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
- หลักการวัดผลความสำเร็จ ทั้งแบบที่มีข้อมูลในอดีตและแบบที่ยังไม่เคยมีข้อมูล (Base Line, Benchmarking etc)
- การควบคุม Dead Stock
- ตัวอย่างรายงานที่ดี / ไม่ดี
- การนำ Key Performance Indicator (KPI) มาใช้ประกอบ
- การผสมผสานเทคนิค Top Down และ Bottom Up
- ตัวอย่างโปรเจคที่ชนะการประกวด Regional Quality Project Award
• ทำเวิร์คช็อป - เพื่อการกลั่นกรองโปรเจคที่ควรทำหลังจบการอบรมโดยใช้ Lean Six Sigma
Methodology
- จบการสัมมนา
วิทยากร อาจารย์สมฤทธิ์ ชุณหรัศมิ์ (วิศวกรรมศาสตร์จุฬาฯ MBA ธรรมศาสตร์)
- กรรมการผู้จัดการบริษัทฝึกอบรม อดีตผู้บริหารระดับสูงองค์กรผู้นำธุรกิจยอดขายกว่าหมื่นล้านบาทต่อปี
- ประสบการณ์การปรับปรุงคุณภาพองค์กรในบริษัททีมีชื่อเสียงกว่า 20 ปี สามารถลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มยอดขายให้บริษัทได้ปีละหลายสิบล้านบาทด้วย Lean Six Sigma
- ผ่านการอบรมด้าน Six Sigma และ Quality Improvement กว่า 200 ชั่วโมงจากสถาบันที่มีชื่อเสียงประเทศสหรัฐอเมริกาและยุโรป
- เป็นทั้ง Quality Courses Trainer และ Facilitator ระดับ Master Black Belt
- Vice President – Total Quality Department บริษัท Citibank (Thailand) ทำงาน Full Time กว่า 5 ปีด้าน Quality Improvement รับผิดชอบการปรับปรุงคุณภาพการทำงานทั้งองค์กรโดย Process Improvement through 6 Sigma Concept
- ผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ
- อดีตผู้บริหารในบริษัทชั้นนำกว่า 25 ปีเช่น Citibank, Seven Eleven, Amway, Avon, ICI Paints, Berli Jucker
ติดต่อเรา : http://www.sparkleall.com/index.php?mo=24
ภาพตัวอย่างการทำ
Special Lean Workshop
ให้ลูกค้าทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง
ภาพตัวอย่างลูกค้าทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง
ทั้งภาคบริการและภาคผลิต
ที่ให้เราจัดทำ Special Lean Workshop ให้
ความคิดเห็นบางส่วนของลูกค้า
ที่ได้ร่วมปฏิบัติ Special Lean Workshop
สินค้าและบริการ
วิทยากร
ความประทับใจ